每一段会出什么问题，怎么自己判断
把连不上拆成四段之后，排查顺序就固定了：先看设备段，再看隧道段，最后才怀疑出口和目标站点。 顺序反过来的人，往往在反复换节点上耗掉一小时，而问题其实在第一段。
设备段：全部站点都打不开
如果连一个都打不开，问题多半在这一段 —— 授权没给全，或者系统里另一个代理工具在抢同一个入口。 先把其他代理类软件退掉再试。
隧道段：显示已连接但网页转圈
这是最典型的情况。建立隧道成功与隧道能通是两件事，链路被干扰时前者仍然成立。客户端在连上之后会做一次真实探测，探测不通就不显示已连接。
出口段：只有部分站点不通
大部分能开、个别不能开，通常是那台出口机到该站点的路有问题。换一条线路就能验证： 换了之后好了，问题在出口段。
目标段：换线路也没用
几条线路都试过还是不行，那问题在最后一段 —— 目标站点在拦。 这一段我们不承诺，也不建议你继续换线路碰运气。
为什么线路数量不是重点
据 RFC 8446（TLS 1.3）所定义，握手阶段就要完成密钥协商，这一来一回对链路质量很敏感： 同样一台出口机，链路好的时候握手一次成功，链路差的时候会反复超时重试。 所以决定体验的是你到那台机器这一段路当下的状况，而不是首页上写着一共有几台。 这也是我们只写美国、日本、香港，不多列几个地区的原因。
下载
客户端有安卓版和 Windows 版；安卓与 Windows 客户端已上线，macOS 与 Linux 开发中。iPhone 暂无原生客户端。 本站打不开时可走备用取件线路。
问答
为什么大家把这类工具叫「梯子」？
这是个比喻，来自「墙」的说法：既然把网络限制形容成一道墙，翻过去用的东西自然就被叫成梯子。它不是技术名词，所以你在不同地方会看到梯子、代理、隧道、加速器混着用，指的是同一类东西。本站保留这个叫法，因为搜的人就是这么搜的。
一条连接实际上要经过哪几段？
四段：你的设备、加密隧道、境外出口机、目标网站。慢或者连不上，一定发生在其中某一段，而不是笼统的网络不好。设备段的问题通常是权限或系统代理冲突；隧道段是链路被干扰；出口段是那台机器本身或它到目标站点的路不通；最后一段则是目标网站自己在拦你。分清是哪一段，才知道换线路有没有用。
免费额度是怎么算的？用完会怎样？
每月给一份免费额度，跑完了这个月就不加速，到下个月重新给。不是限时试用，也不需要拉人续期。如果你要更大的额度或更多线路，再看付费套餐；基础能力两边是一样的，我们没有把断线重连、分流这些做成付费功能。
出口在哪几个地区？为什么不多写几个？
美国、日本、香港。首页上只写真实在跑的地区，是因为出口数量这个数字对你没用 —— 决定体验的是你到那台机器这一段路的质量，不是它一共有几台。看到覆盖全球几十个国家这种说法时，可以问一句：其中几个是我这条链路真的会走到的。
你们能看到我访问了哪些网站吗？
看不到，而且这不是承诺，是可以指出位置的两件事。出口服务器的访问日志是关闭状态；会话记录表里没有目标地址、域名或 URL 字段。判断一家服务是否真的做到这一点，别问它记不记，问它关在哪、少了哪一列。
为什么有时候刚连上很快，过一会儿就卡？
多数情况是隧道段的链路状况变了，而不是你的带宽变了。跨境链路的拥塞与丢包会随时间波动，连上那一刻的状态不代表十分钟后的状态。连接期间客户端一直在量这条路还通不通；量到不通就自己换一条，用不着你守在开关旁边。
手机和电脑上的表现为什么不一样？
因为分流只在安卓端提供。安卓端会把国内可以直连的流量留在本地、不进隧道，所以国内站点不受影响；桌面端当前把所有流量都送进隧道，因此打开国内站点会比直连多一点延迟。这属于实现差异，与你的设置无关。
客户端支持哪些系统？
客户端有安卓版和 Windows 版；安卓与 Windows 客户端已上线，macOS 与 Linux 开发中。iPhone 暂无原生客户端。